1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin thu thập được để:
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thông tin khách hàng có thể bao gồm:
- Họ và tên, ngày sinh.
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Các thông tin cần thiết khác theo từng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng, thanh toán, giao nhận hàng hóa.
- Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.
- Gửi thông tin tiếp thị, chương trình khuyến mãi, nếu khách hàng đồng ý nhận.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Đối tượng chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ:
- Khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Sử dụng công nghệ mã hóa, hệ thống bảo mật dữ liệu hiện đại.
- Giới hạn truy cập thông tin chỉ đối với những nhân viên được ủy quyền.
- Thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
7. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 03.7353.7353
- Email: maxanagri@gmail.com
- Địa chỉ: Số 18C3, Đường DN2, Phường Tân Hưng Thuận, Quận 12
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của khách hàng!
